Der Einsatz von
EWS-Mechanismen wird im ganzen Programm ausgeweitet. So
wird die E-Mail-Zuordnung mit einem neuen
lizenzpflichtigen Modul auf ein neues Niveau gehoben.
Seit dem letzten Update
können Sie die neue Version unserer E-Mail-Zuordnung
kostenfrei testen. Die Testversion kann mit allen
Funktionen bis zur Bereitstellung des neuen Release
Updates verwendet werden.
Ein Video, welches Ihnen
wichtige Funktionen der neuen E-Mail-Zuordnung aufzeigt,
finden Sie hier:
Link zum Video.
In Zukunft wird die E-Mail-Zuordnung im
Standardproduktumfang nicht mehr auf Outlook basieren,
sondern unabhängig funktionieren. Es soll nicht
prinzipiell das Outlookpostfach obsolet gemacht werden -
nur eben für die E-Mail-Zuordnung.
Vorteile der
überarbeiteten Version sind:
- Outlook-Client unabhängig
- Für 32/64-Bit-Version
- E-Mails werden in Goliath.NET nur angezeigt, nicht
zwischengespeichert
- Dokumentenintegration/DMKS-Funktionen: E-Mails zu
Kontakt oder Artikel zuordnen, bereits verknüpfte
Dokumente öffnen, Integration der MKS-Links für
Dokumente
- Verbesserter Workflow für Zuordnung und Antwort an
den Kunden
- Den E-Mails können weitere Merkmale innerhalb von
Goliath.NET zugeordnet werden (Status 1, Status 2,
zuständiger Ansprechpartner, Wiedervorlagedatum,
Kategorie, Priorität)
- Ablage von E-Mails kann auf Grund der Senderadresse
oder Kontaktdaten innerhalb der E-Mail (OCR-Tag)
stattfinden
- Verbesserung der Ablagesituation: Man sieht, ob eine
E-Mail bereits hinterlegt ist. Dadurch keine doppelte
Anlage von E-Mails.
- PA-Integration: Antwort dynamisch direkt mit einem
PA-Template (je nach Stammdatentyp) erstellen und die
Ausgangs-E-Mail wird automatisch angehängt
- 360-Grad-Betrachtung der Kontakte im passenden
dynamischen V3-Dashboard
- Ein Ticket kann direkt angelegt werden und die
E-Mail ist automatisch mit dem Ticket verknüpft
- Erzeugen von Aufgaben zu E-Mails (auch hier ist die
E-Mail mit der Aufgabe verbunden)
- Kommunikationslinie steht zur Verfügung mit welcher
u.a. Telefonate gestartet und ebenfalls Tickets sowie
Aufgaben erzeugt werden
- Die Möglichkeit der Integration von öffentlichen
Ordner
- Ein Button für die Löschung aller bereits
zugeordneter E-Mails
- Umfangreicher Filter
- Gehe zu-Funktion
- Erzeugen von kreditorischen OPs aus der E-Mail
heraus befindet sich in der Betaphase
Insgesamt führen diese
Funktionen zu einer drastischen Verbesserung der
Prozesse, sparen viele Klicks, welche aktuell noch nötig
sind und sollen eine bessere Archivierungskultur
fördern.
Wenn Sie
Interesse an dieser Funktion haben, und schon vorab
weitere Informationen benötigen, lassen Sie es uns unter
nachfolgendem Link wissen: